CONDICIONES GENERALES

TOURS “A LA CARTA” y TOUR "DESDE LOURDES & LUGARES SANTOS"

VAR ACTIVE. Es un servicio de transporte de personas en Minibus 8 plazas. Los servicios propuestos son el traslados de pasajeros, la puesta a disposición y los recorridos "a la carta", con conductores experimentados y diplomados, en la región PACA (Provenza-Alpes-Costa Azul). Toda demanda del servicio implica el estar de acuerdo enteramente con las presentes condiciones.  

 

1. RESERVACIÓN

 

- Toda demanda de reservación será efectuada por mail. Recomendamos hacer la reservación lo antes posible para poder asegurar la disponibilidad. Mail : varactivefrance@gmail.com / Tel. – Whatsapp : +33 (0)6.29.30.21.66.

* Para los Tours "a la carta" :

- Después de varios intercambios de mails (propuestas de recorridos) con los clientes y llegado a un acuerdo . Se hará una propuesta final del recorrido.

- El cliente recibirá un documento detallado con el recorrido final y un presupuesto con el monto final a pagar.

* Para el Tour "Desde Lourdes & Lugares Santos" :

- Los lugares que se presentan en la página web son los lugares que se visitarán.

- El cliente recibirá un documento detallado con el recorrido y un presupuesto con el monto final a pagar.

- La reservación estará confirmada en el momento en que recibamos de parte del cliente por mail o por correo postal, el documento debidamente firmado y con la mención « Leído y conforme » y el pago de la mital (50%) del monto total del presupuesto por transferencia bancaria. El resto se pagará 8 días antes de comenzar la prestación.

Mail : varactivefrance@gmail.com / Dirección: 40 rue de Trans 83300 Draguignan, Francia.

 

- La persona responsable del grupo debe de dar toda la información necesaria de cada persona que viajará : Nombres, teléfono de contacto (whatsapp), mail de contacto, dirección postal del país de origen, edades y sin tienen algún impedimento físico (molestias para caminar, alergias, comidas especiales, mareos dentro del vehículo y/o barcos, etc)

- Datos del hospedaje en donde se irá a buscar y a dejar al grupo. Número de equipaje y sus dimensiones.

- El cliente es responsable de todas las informaciones relativas al buen desarrollo de la prestación.

- Si necesita silla para niño o silla para bebé son a precisar en el momento de la reservación.

- VAR ACTIVE enviará por mail, whatsapp o por SMS todas las precisiones concernientes a la prestación (corroborando las coordenadas y el teléfono móvil de la persona responsable del grupo, la dirección de salida y de llegada, la hora de recogida, el número y los nombres de cada uno de los pasajeros, el número de equipaje) y el precio total a pagar.

 

2. TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO

 

2.1 TARIFAS

 

- El precio de la prestación comprende el traslado y la puesta a disposición de un vehículo Minibus 8 plazas climatizado, incluye chofer-acompañante-traductor.

- Todos nuestros clientes son asegurados durante el transporte, excluyendo el momento de la entrada y salida del vehículo.

- Los precios indicados en nuestras tarifas son en euros e incluyen la TVA (impuesto) fijado por las reglamentaciones francesas en vigor.

- Los precios no incluyen : traslados desde/hacia aeropuertos o estaciones de tren, hospedajes, comidas, bebidas, traslados en barco, tren, entradas a los sitios y/o espectáculos (la reservación y el pago será directamente por parte del cliente). -Contáctenos para orientarlo. Con gusto le recomendaremos y ayudaremos-

 

2.2 CONDICIONES DE PAGO

 

- Se pagará la mitad del monto total (50%) por transferencia bancaria para confirmar la reservación. El resto el cliente lo pagará 8 días antes del comienzo del recorrido.

- Se le enviará al cliente por mail los datos bancarios de VAR ACTIVE.

 

- Para los profesionales, asociaciones y las empresas las facturas serán cobradas en el momento de la recepción . Ya sea en efectivo, tarjeta de crédito, cheque bancario o transferencia bancaria.

 

3. PRESTACIÓN

 

- La prestación consiste en transportar a los pasajeros de un punto A a un punto A durante un tiempo predeterminado (aproximadamente 8 horas) con paradas definidas en el recorrido.

- Los clientes deben reservar y confirmar con antelación vía nuestro sitio de internet www.varactive.com o por mail varactivefrance@gmail.com

- La prestación está asegurada por un Minibus que puede recibir de 1 a 8 pasajeros como máximo. (Contáctenos si son más de 8 personas).

* Para los Tours "a la carta" :

- La prestación son recorridos personalizados “a la carta” que se crearán exclusivamente para el cliente. VAR ACTIVE propone 3 grandes recorridos de los cuáles el cliente puede elegir el de su preferencia.

- Se hará una propuesta personalizada “a la carta” al cliente. Dependiendo de los días disponibles (jornada completas) que éste tenga.

- Se creará un recorrido especialmente al grupo el cuál será "flexible y adaptable antes y durante el recorrido", siempre y cuando se respete la duración de un promedio de 8 horas por recorrido.

- Los días de llegada y salida del aeropuerto/tren no se toman en cuenta como días de recorrido. Se tendría que verificar los horarios para ver si es posible aprovechar esos 2 días como medias jornadas de recorrido.

- Los recorridos toman la ciudad de Draguignan como base de salida y llegada. Se mantendrá la misma tarifa para ciudades que estén a 15 km de radio de Draguignan.

- Si los clientes desean salir o llegar de/a otra ciudad (que se encuentre a más de 15 km de radio de Draguignan), se contactarán con VAR ACTIVE para recalcular el precio y el tiempo de la prestación.

- Si el cliente lo desea se pueden organizar recorridos de media jornada (4 horas) / Contactarnos para más detalles !

- Generalmente la salida se hace a las 8h 30 o 9h 00 del alojamiento del cliente y el regreso, al alojamiento del cliente, aproximadamente a las 18h 00 – 19h 00.

* Para el Tour "Desde Lourdes & Lugares Santos" :

- La prestación es el recorrido durante 9 días de los lugares expuestos en la página web.

El día 1 se toma como "Día de llegada" y el Día 9 como "Día de Salida". No se toman esos 2 días como jornadas de visita.

- Las jornadas completas de visita son 7 días.

 

* Para los 2  tours "a la carta" y "Desde Lourdes & Lugares Santos" :

- No somos guías turísticos.

- Si el cliente desea un guía turístico que acompañe al grupo debe solicitarlo al  momento de la reservación (bajo rreserva de disponibilidad). El pago se hará directamente al guía.

- Las horas de salida y de regreso del recorrido pueden ser modificadas en función del tráfico, por razones de orden técnico, por condiciones meteorológicas o por atrasos por parte los clientes.

- Un mail, mensaje por whatsapp o un SMS de reconfirmación será enviado por VAR ACTIVE un día antes o el mismo día de la prestación.

- El cliente (persona responsable del grupo) se compromete ha estar disponible en todo momento, un día antes de la prestación, por mail o teléfono móvil (whatsapp), los cuáles han sido proporcionados en la reservación.

- VAR ACTIVE propondrá al cliente una lista de hospedajes y restaurantes para que el cliente elija. Las reservaciones y pagos los hará directamente el cliente con el establecimiento.

 

4. RECOGIDA DEL CLIENTE POR PARTE DE VAR ACTIVE

 

- El cliente deberá presentarse a la hora y al lugar estipulado en el momento de la reservación.

- Una penalización de 50€ / hora será aplicada a toda persona que no respete los horarios estipulados.

 

5. CONDICIONES DE TRANSPORTE

 

- Se prohibe fumar y comer dentro de los vehículos.

- Todos los pasajeros ya sea en los asientos delanteros como los posteriores, tienen la obligación de ponerse el cinturón de seguridad.

- En caso de degradación del vehículo, por ejemplo debido a la apertura intempestiva de las puertas, vómitos o todo daño causado serán a cargo del cliente haciendo una declaración del mismo (600€).

- VAR ACTIVE se reserva el derecho de interrumpir la prestación en curso sin reembolso si el comportamiento de los clientes pone en peligro la seguridad y la dignidad del chofer o de los otros pasajeros.

- VAR ACTIVE no será responsable de objetos personales olvidados, perdidos o deteriorados dentro del vehículo.

 

6. MODIFICACIÓN / ANULACIÓN A SOLICITUD DEL CLIENTE

 

- Para los recorridos de una duración de 1 día : Para tener un reembolso total, la modificación de una reservación solicitada por el cliente debe ser realizada ya sea por teléfono al +33 (0)6.29.30.21.66 , o por mail a la dirección electrónica: varactivefrance@gmail.com a más tardar 72 horas (3 días) antes de la fecha del comienzo de la prestación. Si la modificación o la anulación de la reservación se hace en menos de 72 horas (3 días) en relación al día del comienzo de la prestación, no se hará ningún reembolso ni parcial ni total.

- Para los recorridos de una duración superior a 3 días : Para tener un reembolso total, la modificación de una reservación solicitada por el cliente debe ser realizada ya sea por teléfono al +33 (0)6.29.30.21.66 o por mail a la dirección electrónica: varactivefrance@gmail.com a más tardar 10 días antes de la fecha del comienzo de la prestación. Si la modificación o la anulación de la reservación se hace en menos de 10 días en relación al día del comienzo de la prestación, no se hará ningún reembolso ni parcial ni total.

- Para todo caso VAR ACTIVE como primera medida les propondrá nuevas fechas para poder realizar la prestación. Si no es posible, se tendrá que actuar como lo anteriormente expuesto.

- VAR ACTIVE se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de modificación.

- VAR ACTIVE no es responsable de la no-realización de la prestación si el cliente no ha informado correctamente a VAR ACTIVE de toda modificación concerniente a la reservación.

- En el caso en que el cliente estime que la hora de recogida definida por VAR ACTIVE es muy tarde o muy temprano, éste debe hacérselo saber a VAR ACTIVE por mail con el fin de estudiar la posibilidad de modificar la hora de recogida. En ese caso preciso, VAR ACTIVE no se hace responsable si el cliente se retrasa o pierde un avión / tren / barco, / espectáculo, etc. VAR ACTIVE se reserva el derecho de rechazar una prestación si estima que el horario no le conviene.

- Se advierte que toda prestación que ha comenzado parcial o en su integridad, no puede ser reembolsada total ni parcialmente.

 

7. MODIFICACIÓN / ANULACIÓN A SOLICITUD DE VAR ACTIVE

 

- VAR ACTIVE puede modificar o anular una reservación por razones médicas, técnicas o meteorológicas. Se comunicará con el cliente lo más pronto posible para ver la posibilidad de cambiar de fecha.

- La modificación de una reservación a solicitud de VAR ACTIVE no engendra ningún gasto suplementario al cliente.

- Si la anulación es solicitada por VAR ACTIVE y el cliente no puede modificar la fecha del recorrido, el cliente será reembolsado totalmente.

 

8. RECLAMACIÓN

 

Toda reclamación debe ser formulada en las 48 horas posteriores a la prestación por carta recomendada con acuse de recepción a la dirección siguiente : VAR ACTIVE 40 rue de Trans, 83300. Draguignan, France.

 

9. DATOS INFORMÁTICOS Y LIBERTADES

El cliente reconoce que sus datos personales han sido comunicados por él mismo a VAR ACTIVE con la finalidad de efectuar su reservación. El cliente autoriza a VAR ACTIVE guardar todas esas informaciones en su sistema informático. Esas informaciones están sumisas a la reglamentación en vigor de Francia concerniente las prescripciones de la CNIL. En conformidad a la ley francesa « Informatique & Libertés » n°78-17 du 06/01/1979. El cliente puede ejercer ese derecho haciéndolo saber por simple correo o por mail.

CONDICIONES GENERALES

TRASLADOS Y PUESTA EN DISPOSICIÓN DE UN VEHÍCULO CON CHÓFER

VAR ACTIVE. Es un servicio de transporte de personas. Los servicios propuestos son el traslados de pasajeros, la puesta a disposición y los recorridos "a la carta", con conductores experimentados y diplomados, en la región PACA (Provenza-Alpes-Costa Azul). Toda demanda del servicio implica el estar de acuerdo enteramente con las presentes condiciones.  

TRASLADOS Y PUESTA A DISPOSICIÓN DE VEHÍCULO CON CHÓFER.

 

1. RESERVACIÓN

 

  • Toda demanda de reservación puede ser efectuada por teléfono (whatsapp) o por mail preferentemente 2 días antes de la salida. Sitio web : www.varactive.com / Mail : varactivefrance@gmail.com / Tel-whatsapp : +33 (0)6.29.30.21.66

  • Todas las reservaciones deben ser confirmadas.

  • El cliente es responsable de todas las informaciones relativas al buen desarrollo de la prestación.

  • Informaciones indispensables : las coordenadas, el teléfono mobil, la dirección de salida y de llegada, la hora de recogida, el número y los nombres de cada uno de los pasajeros, el número de equipaje con sus dimensiones.

  • La silla para niño o silla para bebé son a precisar en el momento de contactar.

  • VAR ACTIVE enviará por mail o por SMS todas las precisiones concernientes a la prestación (corroborando las coordenadas, el teléfono móvil, la dirección de salida y de llegada, la hora de recogida, el número y los nombres de cada uno de los pasajeros, el número de equipaje) y el precio total a pagar por la prestación.

  • La reservación estará confirmada cuando usted nos reenvíe un mail o un SMS con la mención « Leído y conforme ».

 

1.1 EQUIPAJE

 

  • El espacio para el equipaje dentro del vehículo es limitado. En función del número de pasajeros, cada persona tiene la posibilidad de disponer de un equipaje talla mediana (56 X 45 25 cm) a precisar y a definir en el momento de la reservación.

 

1.2 EQUIPAJES ESPECIALES

 

  • El transporte de material deportivo, equipajes voluminosos, instrumentos de música y otro tipo de equipaje especial tendrán que ser especificados poniéndose en contacto con nosotros con antelación.

  • Todo animal transportado debe ser declarado en el momento de la reservación. Sólo animales en su caja o jaula son aceptados dentro de nuestros vehículos.

 

2. TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO

 

2.1 Tarifas

 

  • El precio de la prestación comprende el traslado y la puesta a disposición de un vehículo Minibus 9 plazas climatizado, incluye chofer.

  • Precio por trayecto, para los traslados.

  • Se enviará un presupuesto para las Puestas a disposición.

  • Para las prestaciones de 20h 00 a 8h 00 : +20% del precio indicado.

  • Todos nuestros clientes son asegurados durante el transporte, excluyendo el momento de la entrada y salida del vehículo.

  • Los precios son en euros e incluyen la TVA (impuesto) fijado por las reglamentaciones francesas en vigor.

  • Traslados.

  • Incluye : Las prestaciones de transporte, el chófer, el carburante, los peajes, el parqueo o parking y los seguros ilimitados « personas transportadas ».

  • Puesta a disposición.

  • No está incluido : Los gastos de parqueo o parking y de peaje. Las comidas del chofer es un suplemento de 25€.

 

2.2 CONDICIONES DE PAGO

 

  • Para los traslados : El pago de la prestación se efectuará a más tardar en el momento de subir en el vehículo.

  • Las horas extras y otros se cancelarán después de la prestación.

  • El cliente puede efectuar su pago en efectivo y / o con tarjeta de crédito directamente al chofer antes del comienzo de la prestación.

  • Para los profesionales, asociaciones y las empresas las facturas serán cobradas en el momento de la recepción . Ya sea en efectivo, tarjeta de crédito, cheque bancario o transferencia bancaria.

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  • Para la "Puesta a disposición de vehículo con chófer" : Se hará un pago del 50% como reservación del sercicio y se pagará el resto del monto total 8 días antes del comienzo de la prestación.

  • Las horas extras y otros se cancelarán después de la prestación.

  • El cliente puede efectuar su pago en efectivo, con tarjeta de crédito o por trasferencia bancaria.

3. PRESTACIÓN

 

  • Para los servicios de traslados o puesta a disposición, los clientes deben reservar y confirmar con anticipación. Contáctanos por el sitio web o por mail : varactivefrance@gmail.com

  • La prestación está asegurada por un Minibus que puede recibir de 1 a 8 pasajeros como máximo.

  • Para el servicio de Traslados de invitados para ocasiones especiales (bodas, aniversarios, etc). Contactar directamente VAR ACTIVE para darles todos los detalles que necesita para la realización de la prestación.

  • Las horas de salida y de regreso pueden ser modificadas en función del tráfico, por razones de orden técnico, por condiciones meteorológicas o por atrasos por parte los clientes.

  • Un mail o un SMS de reconfirmación será enviado por VAR ACTIVE un día antes o el mismo día de la prestación.

  • El cliente se compromete ha estar disponible en todo momento, un día antes de la prestación, por mail o teléfono móvil, los que han sido proporcionados en la reservación.

 

4. RECOGIDA DEL CLIENTE POR PARTE DE VAR ACTIVE

 

  • El cliente deberá presentarse a la hora y al lugar estipulado en el momento de la reservación.

  • El cliente está informado que la espera de más de 15 minutos de la hora estipulada, estará sujeto a una penalidad de hora suplementaria. (80€ / hora)

  • El cliente reconoce que en caso de retraso de su transporte principal (bus, avión, tren, etc), VAR ACTIVE no será responsable si pierde su correspondencia posterior.

 

5. CONDICIONES DE TRANSPORTE

 

  • Se prohíbe fumar y comer dentro de los vehículos.

  • Todos los pasajeros ya sea en los asientos delanteros como los posteriores, tienen la obligación de ponerse el cinturón de seguridad.

  • En caso de degradación del vehículo, por ejemplo debido a la apertura intempestiva de las puertas, vómitos o todo daño causado serán a cargo del cliente haciendo una declaración del mismo (600€).

  • VAR ACTIVE se reserva el derecho de interrumpir la prestación en curso sin reembolso si el comportamiento de los clientes pone en peligro la seguridad y la dignidad del chofer o de los otros pasajeros.

  • VAR ACTIVE no será responsable de objetos personales olvidados, perdidos o deteriorados dentro del vehículo.

 

6. MODIFICACIÓN / ANULACIÓN A SOLICITUD DEL CLIENTE

 

  • La modificación de una reservación solicitada por el cliente debe ser realizada ya sea por teléfono al +33 (0)6.29.30.21.66 , o por mail a la dirección electrónica varactivefrance@gmail.com a más tardar 24 horas antes de la prestación.

  • VAR ACTIVE se reserva el derecho de aceptar o rechazar esta solicitud de modificación.

  • VAR ACTIVE no es responsable de la no-realización de la prestación si el cliente no ha informado correctamente a VAR ACTIVE de toda la modificación concerniente a la reservación.

  • En el caso en que el cliente estime que la hora de recogida definida por VAR ACTIVE es muy tarde o muy temprano, éste debe hacérselo saber a VAR ACTIVE por mail con el fin de estudiar la posibilidad de modificar la hora de recogida. En ese caso preciso, VAR ACTIVE no se hace responsable si el cliente se retrasa o pierde un avión / tren / barco, etc. VAR ACTIVE se reserva el derecho de rechazar una prestación si estima que el horario no le conviene.

  • Las anulaciones de una reservación deben efectuarse a más tardar 24 horas antes de la prestación. El cliente debe imperativamente advertir a VAR ACTIVE, ya sea por teléfono al +33 (0)6.29.30.21.66 o por mail a : varactivefrance@gmail.com

  • Se advierte que toda prestación que ha comenzado parcial o en su integridad, no puede ser reembolsada total ni parcialmente.

 

7. MODIFICACIÓN / ANULACIÓN A SOLICITUD DE VAR ACTIVE

 

  • VAR ACTIVE puede modificar o anular una reservación por razones médicas, técnicas o meteorológicas. Se comunicará con el cliente lo más pronto posible.

  • La modificación de una reservación a solicitud de VAR ACTIVE no engendra ningún gasto suplementario al cliente.

  • Si la anulación es solicitada por VAR ACTIVE, el cliente será reembolsado totalmente.

 

8. RECLAMACIÓN

 

  • Toda reclamación debe ser formulada en las 48 horas posteriores a la prestación por carta recomendada con acuse de recepción a la dirección siguiente : VAR ACTIVE 40 rue de Trans, 83300. Draguignan, France.

 

9. DATOS INFORMÁTICOS Y LIBERTADES

 

El cliente reconoce que sus datos personales han sido comunicados por él mismo a VAR ACTIVE con la finalidad de efectuar su reservación. El cliente autoriza a VAR ACTIVE guardar todas esas informaciones en su sistema informático. Esas informaciones están sumisas a la reglamentación en vigor de Francia concerniente las prescripciones de la CNIL. En conformidad a la ley francesa « Informatique & Libertés » n°78-17 du 06/01/1979. El cliente puede ejercer ese derecho haciéndolo saber por simple correo o por mail.

Tel./Whatsapp: +33 (0)6 2930 2166

83300 Draguignan, France

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